Du vermietest an Urlauber. Weiss Deine Versicherung davon?
Eine Police, die für die eigene Wohnung gemacht ist, ist nicht dafür gemacht, dass jede Woche fremde Leute ein- und ausziehen. Die Allianz versichert die Wohnung in der Ferienvermietung – aber die tatsächliche Nutzung muss in der Police stehen. Das regelt man vor dem ersten Gast und nicht am Schadentag.
- Haftpflicht: der Gast, der sich verletzt, das Wasser, das beim Nachbarn ankommt
- Mietausfall, ab der Variante Plus
- Nothilfe in der Wohnung – auch dann, wenn Du nicht auf der Insel bist
Für wen das ist
Vier Fälle. Erkennst Du Dich in einem, lohnen sich zehn Minuten Gespräch.
- Du hast eine Wohnung in Costa Adeje oder Umgebung und vermietest sie wochenweise
- Du lebst nicht auf der Insel und eine Firma macht An- und Abreise
- Du vermietest nur einen Teil des Jahres, den Rest steht die Wohnung leer
- Du hast gerade angefangen und man verlangt Papiere, mit denen Du nicht gerechnet hast
Der Normalfall hier ist: der Eigentümer ist nicht da. Die Wohnung liegt in San Eugenio, in Fañabé oder in Torviscas, und Du sitzt in München, in Manchester oder in Madrid. Wenn an einem Sonntag im August ein Panzerschlauch im Bad platzt, ist die Rechnung nicht das Problem. Das Problem ist, dass jemand die Tür aufmachen, mit dem Gutachter reden und dem Gast sagen muss, was aus seiner Woche wird. Genau das machen wir vom Büro in Adeje aus.
Was gedeckt ist
Die Grundlage ist die Allianz-Hausversicherung, abgeschlossen mit der angegebenen Nutzung. Das hier ist in allen Varianten drin:
- Feuer, Leitungswasser, Naturereignisse, Glas, Elektroschäden, Haftpflicht und Nothilfe
- Schutz gegen unerlaubte Hausbesetzung, mit Rechtsschutz und Hilfe bei der Räumung
Und das hängt von der Variante ab, die Du wählst:
- Einbruch, Vandalismus, Diebstahl und Wertsachen. Ab der Variante mit Einbruch.
- Mietausfall. Ab der Variante Plus. Wie hoch und wie lange, steht in der Police; wir zeigen es Dir vor der Unterschrift.
- Kühlgut, Rauch, ausgelaufene Flüssigkeiten und erweiterte Haftpflicht. Ab Extra.
- Unfallschäden, vorübergehende Unterbringung, Garten und Bäume. In der Variante Todo riesgo.
Die vollständige Tabelle mit allen Varianten steht auf der Seite zur Hausversicherung. Wir wiederholen sie hier nicht, damit es von derselben Sache nicht zwei Fassungen gibt.
Aussergewöhnliche Risiken – ein Vulkanausbruch, eine aussergewöhnliche Überschwemmung – deckt das Consorcio de Compensación de Seguros, das in jeder Police enthalten ist. Deshalb ist es wichtig, dass die Versicherungssummen realistisch sind.
Der Hausrat einer Ferienwohnung ist nicht der einer normalen Wohnung
Sie ist komplett eingerichtet: Geräte, Fernseher, Klimaanlage, Geschirr, Bettwäsche, manchmal Fahrräder oder Bretter. Und benutzt wird das alles von Leuten, die es nicht wie ihr eigenes behandeln. Rechne ehrlich, bevor Du uns eine Zahl nennst.
Versicherst Du 10.000 Euro Hausrat und drin stehen 25.000 Euro, fällt die Entschädigung im selben Verhältnis kleiner aus. Das heisst Unterversicherung, und es ist die teuerste Überraschung, die uns begegnet. Wir rechnen es mit Dir durch, wenn Du willst. Das dauert eine Weile und man macht es einmal.
Ein Rat, der nichts kostet: mach ein Verzeichnis mit Fotos und bewahre es ausserhalb der Wohnung auf. Am Tag der Meldung ist es mehr wert als jede Erklärung.
Was in der Police stehen muss
Das ist der Punkt, um den es auf dieser ganzen Seite geht. Der Beitrag wird mit der Nutzung gerechnet, und Deine eigene Wohnung ist nicht dasselbe wie eine, in der jede Woche sechs andere Leute schlafen.
Sag uns diese Dinge, dann schreiben wir sie hinein:
- Ob Du die ganze Wohnung vermietest oder nur ein Zimmer
- Wie viele Wochen im Jahr und wie viele Schlafplätze
- Ob Du es selbst machst oder eine Firma
- Ob es Pool, Whirlpool, Grill oder Aussentreppen gibt
- Wie lange sie zwischen zwei Buchungen am Stück leer steht
- Ob Du die Registernummer schon hast
Wir sagen es ohne Umschweife: stimmt die tatsächliche Nutzung nicht mit der in der Police überein, wird ein Schaden kompliziert. Das ist keine Drohung, sondern das, was wir sehen. Es jetzt richtigzustellen kostet einen Anruf.
Die Eigentümergemeinschaft
Liegt die Wohnung in einer Anlage, sind zwei Policen im Spiel: die der comunidad für Gemeinschaftsflächen und Gebäude, und Deine für alles, was ab Deiner Wohnungstür nach innen liegt.
Der Fall, den wir am häufigsten sehen, ist Wasser, das beim Nachbarn darunter ankommt. Es kommt aus Deiner Wohnung, also ist Deine Haftpflicht dran und nicht die der comunidad. Bring uns die Police der Gemeinschaft mit, dann sagen wir Dir, wo die eine aufhört und die andere anfängt – ohne dass Du beide lesen musst.
Was das hier nicht ist
Wir sagen es lieber vorher als hinterher.
- Keine Mietausfallversicherung für Dauermieter. Die gibt es für die Langzeitvermietung mit Vertrag und festem Mieter.
- Keine Stornoversicherung für die Buchung des Gastes und keine Reiseversicherung für ihn. Das ist seine Police, nicht Deine.
- Die Sachen des Gastes sind nicht mitversichert. Sein Koffer und sein Laptop gehören ihm.
- Verletzt sich ein Gast, führt der Weg über die Haftpflicht der Police, und dafür muss eine Verantwortung bei Dir liegen. Es ist keine Unfallversicherung für jeden, der zur Tür hereinkommt.
- Sie ersetzt nicht, was die Verwaltung von Dir verlangt, und auch nicht, was Deine comunidad sagt. Das klärst Du mit Deinem gestor.
Die Regeln der Ferienvermietung – und wo unsere Arbeit aufhört
Danach werden wir jede Woche gefragt, also schreiben wir es hin, mit einer Bedingung vorweg: die Vorschriften macht Dein gestor oder Dein Anwalt. Wir machen Versicherungen.
- Auf den Kanaren gilt für die Ferienvermietung seit Dezember 2025 das Gesetz 6/2025 vom 10. Dezember (Ordenación Sostenible del Uso Turístico de Viviendas). Es löst das Decreto 113/2015 ab. Damit ändern sich die Bedingungen, unter denen eine Wohnung freigegeben wird, und die Rolle von Gemeinden und Cabildos.
- Seit dem 1. Juli 2025 braucht jede Anzeige auf einer Plattform die Nummer aus dem Registro Único de Arrendamientos (Real Decreto 1312/2024 vom 23. Dezember). Anzeigen ohne Nummer werden heruntergenommen.
- Zur Versicherung schreibt die Allianz es auf ihrer eigenen Webseite so: wo eine touristische Tätigkeit stattfindet, muss es mindestens eine Haftpflichtversicherung geben. Verlangt jemand den Nachweis – die Gemeinde, die Plattform, die comunidad oder Dein gestor –, bekommst Du ihn von uns.
Was wir nicht tun werden, ist Dir zu sagen, ob Deine Wohnung die Vorschriften erfüllt oder nicht. Diese Auslegung ist Sache Deines gestor. Wir sorgen dafür, dass im Fall der Fälle eine Police dahintersteht und jemand von hier ans Telefon geht.
Wie es läuft
- Du rufst an, schreibst per WhatsApp oder kommst ins Büro. Bring die referencia catastral mit und, falls Du sie hast, die Registernummer. Auf Spanisch, Deutsch oder Englisch.
- Du erzählst uns, wie Du wirklich vermietest. Wir rechnen den Preis mit dieser Nutzung und geben Dir das Angebot schriftlich. Das kostet nichts und verpflichtet Dich zu nichts.
- Sagst Du ja, unterschreiben wir, und Du hast eine Police, in der die Ferienvermietung drinsteht. Und eine Telefonnummer von hier für den Tag, an dem es nötig ist.
Warum bei uns
- Büro in San Eugenio Alto, Adeje, ein paar Minuten von den meisten Anlagen in Costa Adeje. Montag bis Donnerstag von 10 bis 17 Uhr.
- Wir sprechen Spanisch, Deutsch und Englisch. Viele Eigentümer von Ferienwohnungen leben nicht hier: wir erklären Dir den Schaden in Deiner Sprache und schriftlich.
- Wir sind Exklusiv-Agentur der Allianz. Den Schaden regelst Du mit uns und nicht mit einer weit entfernten Telefonnummer.
- 4,8 Sterne von 5 bei Google, aus 52 Kundenbewertungen (September 2026). Bewertungen ansehen (öffnet in einem neuen Fenster)
Häufige Fragen
Ich habe eine ganz normale Hausversicherung. Reicht die, wenn ich anfange zu vermieten?
Das hängt davon ab, was in Deiner Police steht. Viele sind für die selbst bewohnte Wohnung oder für den Zweitwohnsitz gemacht und sehen keine Gäste vor. Schick uns die Police, wir lesen sie und sagen Dir, wie Du dastehst. Muss sie geändert werden, sagen wir Dir vorher, was das kostet.
Und wenn ein Gast etwas kaputtmacht?
Schäden durch Gäste werden nicht behandelt wie ein Einbruch, und die Antwort steht in Deiner Police und nicht auf dieser Seite. Sag uns, was passiert ist, dann sehen wir es mit Dir an. Was an dem Tag am meisten hilft, ist ein richtig bewerteter Hausrat und ein Verzeichnis mit Fotos.
Gilt sie auch, wenn die Wohnung zwischen zwei Buchungen leer steht?
Viele Policen haben eigene Regeln für Wohnungen, die längere Zeit am Stück unbewohnt sind. Sag uns, wie viele Wochen das bei Dir üblicherweise sind, dann sehen wir es in Deiner Police nach, bevor es ein Problem wird.
Brauche ich die Versicherung für die Anmeldung?
Das muss Dir Dein gestor sagen, nicht wir: die behördlichen Anforderungen ändern sich, und wir geben keine Rechtsberatung. Was wir tun: wir stellen Dir die Bescheinigung zur Police noch am selben Tag aus, wenn sie verlangt wird.
Ich vermiete nur ein Zimmer und wohne selbst mit drin. Ist das dasselbe?
Nein, das ist ein anderer Fall – und gesagt werden muss er trotzdem. Das Risiko ist ein anderes und manchmal auch die Variante. Sag es uns so, wie es ist, dann bauen wir es so.
Ich habe mehrere Wohnungen. Geht das zusammen?
Ja, und meistens ist es bequemer: ein Ansprechpartner, die Fälligkeiten geordnet. Hast Du drei oder mehr, sag es uns gleich am Anfang, dann machen wir es in einem Zug.
Unverbindliche Information. Massgeblich sind allein die Police und die Nota informativa der Allianz. Die Vorschriften zur Ferienvermietung nennen wir beim Namen, damit Du sie nachprüfen kannst; eine Rechtsberatung ist das nicht.