El abogado lo eliges tú. Lo dice la ley, no nosotros.

Para quién es esto

Cuatro situaciones. No son ejemplos de folleto: son las que entran por nuestra puerta.

• Llevas dos años con una humedad que viene de arriba y la junta no decide nada
• Alquilaste tu apartamento y el inquilino ha dejado de pagar. O eres tú el inquilino y no te devuelven la fianza
• Pagaste una obra por adelantado y el trabajo se quedó a medias
• Te han despedido, o te reclaman algo, y los plazos se cuentan en días

Lo que tienen en común no es el dinero del pleito: es el momento anterior. Nadie sabe si le asiste la razón, el procedimiento va en español, los escritos van en español, y el primer presupuesto de un abogado llega antes de que nadie sepa quién tiene razón. Mucha gente deja el asunto ahí. La defensa jurídica sirve exactamente para eso: para que la decisión de reclamar no dependa de lo que cueste preguntar.

Y aquí hay un motivo más que en la Península: la mitad de los conflictos son entre personas que no comparten idioma, y cada una entiende el contrato a su manera. Nosotros estamos en la oficina de Adeje y hablamos los tres.

Qué paga

La ley lo define en una frase, y conviene leerla porque delimita bien lo que es. Artículo 76 a de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro: el asegurador se obliga, dentro de los límites de la ley y del contrato, «a hacerse cargo de los gastos en que pueda incurrir el asegurado como consecuencia de su intervención en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, y a prestarle los servicios de asistencia jurídica judicial y extrajudicial derivados de la cobertura del seguro».

Traducido a la práctica, esto es lo que Allianz publica en su propia web como garantías habituales de la defensa jurídica:

• Gastos de procedimientos judiciales y el desembolso del peritaje necesario en el proceso
• Representación en juicios y procedimientos legales
• Orientación telefónica especializada sobre procedimientos legales: obras, herencias, divorcios
• Asesoramiento en la revisión y redacción de textos legales — un contrato de alquiler, por ejemplo
• Conflictos con la comunidad de vecinos y demandas derivadas de obras en la vivienda
• Asuntos del contrato de alquiler y de la compra o venta de la vivienda
• Defensa laboral y civil, y asesoramiento telefónico de un abogado desde la primera llamada

El abogado lo eliges tú

Esta es la parte que merece la pena leer despacio, porque es un derecho y no una cortesía de la compañía. Artículo 76 d de la misma ley:

• «El asegurado tendrá derecho a elegir libremente el Procurador y Abogado que hayan de representarle y defenderle en cualquier clase de procedimiento.»
• El mismo derecho existe «en los casos en que se presente conflicto de intereses entre las partes del contrato» — es decir, también si el conflicto es con la propia aseguradora.
• «El Abogado y Procurador designados por el asegurado no estarán sujetos, en ningún caso, a las instrucciones del asegurador.»

Para un residente extranjero en el sur de Tenerife eso significa algo muy concreto: puedes elegir un abogado que hable tu idioma y que ya conozca tu asunto, y lo paga el seguro dentro de los límites de la póliza. No estás obligado a aceptar el que te propongan.

Y un punto más, del artículo 76 f: la póliza de defensa jurídica «habrá de recoger expresamente los derechos reconocidos al asegurado». O sea: esto tiene que estar escrito en tu contrato. Si no lo encuentras, pregúntanoslo y lo buscamos contigo.

Quizá ya la tienes y no lo sabes

Antes de venderte una póliza nueva hacemos lo contrario de lo que se espera de una agencia: miramos si ya la tienes. La defensa jurídica va muchas veces dentro de otra póliza, con su propio límite y solo para los asuntos de esa póliza.

• En la póliza de hogar suele haber defensa jurídica para los asuntos de la vivienda.
• En la del coche y en la de la moto, para los asuntos de tráfico.
• En la del negocio, para los del comercio o la actividad.
• En la de la comunidad de propietarios, para defender los derechos de la comunidad.
• Y en los seguros de viaje y defensa jurídica, para lo que pasa fuera de casa.

Tráenos lo que tengas —da igual con qué compañía— y te decimos por escrito qué asunto está cubierto en cada una y con qué límite. A veces la respuesta es «ya lo tienes, no compres nada». Ese día no facturamos, y es el día por el que la gente vuelve.

Lo que no cubre

Preferimos decirlo aquí y no cuando ya ha pasado algo.

• Las multas y las sanciones, nunca. Lo dice la ley, no la letra pequeña: el artículo 76 b excluye «el pago de multas y la indemnización de cualquier gasto originado por sanciones impuestas al asegurado por las autoridades administrativas o judiciales».
• El conflicto que ya tienes. Allianz lo dice en su propia web: no se cubren los conflictos legales originados antes de contratar. Es la frase más importante de esta página. Un seguro de defensa jurídica no es un paraguas que se compra cuando ya está lloviendo.
• Las reclamaciones contra entidades bancarias están, según Allianz, entre las exclusiones más habituales. Si tu asunto es con un banco, dínoslo el primer día y lo comprobamos antes de que te hagas ilusiones.
• No paga el resultado, paga el procedimiento. El seguro cubre los gastos de defender tu posición; no garantiza que el juzgado te dé la razón.
• Límites, plazos de carencia y cuantía mínima del litigio están en las condiciones. Hay asuntos demasiado pequeños para un pleito y la póliza lo dice; te lo mostramos antes.
• No somos un despacho de abogados. No damos asesoramiento jurídico ni interpretamos tu contrato: hacemos seguros. El abogado es el abogado, y lo eliges tú.

Cómo va

1. Nos llamas, escribes por WhatsApp o te pasas por la oficina. Trae las pólizas que ya tengas, todas: es lo primero que miramos.
2. Te decimos qué tienes cubierto ya y qué no, y si hace falta algo, calculamos el precio y te lo damos por escrito y con fecha. No cuesta nada y no compromete a nada.
3. Si un día hay un asunto, avísanos antes de encargar el pleito. Así se abre el expediente y se sabe desde el principio qué está cubierto y hasta dónde. Es la diferencia entre una factura que entra y una factura que discutes.

Por qué con nosotros

• Oficina en San Eugenio Alto, Adeje. De lunes a jueves, de 10:00 a 17:00. Se entra por la puerta, no por un formulario.
• Atendemos en español, alemán e inglés. En un asunto legal eso no es un detalle: es la diferencia entre firmar algo y entender lo que firmas.
• Somos agencia exclusiva de Allianz. El expediente se abre con nosotros, no con un número de teléfono lejano ni con un buzón de correo.
• 4,8 estrellas sobre 5 en Google, con 52 valoraciones de clientes (septiembre de 2026). Ver las opiniones (se abre en una ventana nueva)

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