Cuéntanos qué ha pasado.

Un golpe con el coche: el parte amistoso

1. Rellena el parte amistoso allí mismo, con el otro conductor. Es igual en toda Europa: las casillas coinciden en todos los idiomas.
2. Firmen los dos y que cada uno se quede con una copia. Firmar no es reconocer la culpa: solo describe lo que pasó.
3. Haz fotos: los dos vehículos, su posición y el lugar.
4. Mándanos una foto del parte por WhatsApp. Nosotros nos ocupamos del resto.

ConsejoNo te limites a intercambiar teléfonos: el parte rellenado en el momento evita muchos problemas después.

Descárgate el parte amistoso y llévalo en la guantera:

Español (PDF, 130 KB) · Alemán (PDF, 83 KB) · Inglés (PDF, 112 KB) · Francés (PDF, 123 KB) · Italiano (PDF, 143 KB) · Neerlandés (PDF, 47 KB) · Polaco (PDF, 737 KB) · Portugués (PDF, 692 KB) · Ruso (PDF, 2,6 MB) · Sueco (PDF, 112 KB)

Alemán e inglés en la misma hoja (PDF, 51 KB)

Avería: grúa y asistencia en carretera

1. Ponte el chaleco antes de salir del coche y coloca la baliza V-16 conectada en el techo.
2. Llama a la asistencia en carretera de tu seguro, no a una grúa cualquiera de Internet. El número figura en tu póliza o en tu tarjeta del seguro.
3. Ten a mano el número de póliza, la matrícula y tu ubicación; compartirla desde el móvil es lo más fácil.

ConsejoGuarda hoy mismo el número de asistencia en el móvil. ¿No lo encuentras? Escríbenos y lo buscamos juntos.

Daños por agua en casa

1. Cierra la llave de paso del agua.
2. Si el agua llega a enchufes o aparatos, desconecta la electricidad.
3. Haz fotos de los daños y del origen antes de limpiar o reparar.
4. Si el agua viene del vecino o pasa al de abajo, avísale.
5. Mándanos las fotos: damos parte a Allianz y te decimos cómo seguir. Si necesitas un fontanero urgente, el teléfono de asistencia figura en tu póliza.

ConsejoAntes de irte una temporada: cierra la llave de paso.